钱小乐:让金融机构场景业务实现全面拓展和提升
随着经济社会发展,互联网化、数字化思维的不断深入,各类互联网公司围绕场景拓展出的金融服务,在发力C端长尾客户群体的基础上逐渐扩大服务覆盖面,呈现出百花齐放的态势,亦挤占了传统金融机构的市场空间。“如果再不行动,那银行与传统客户的脱离就更加难以挽救。”有专家表示,日益强烈的危机感促使银行开始加快数字化转型步伐,积极拓展场景化的金融产品和服务,场景金融逐步成为银行市场拓展的重要方向。
事实上,面对移动互联时代的变革,几乎所有的金融机构都开始拓展场景金融服务,希望全面介入场景建设。“消耗了大量资源,取得了一定效果,但也产生了许多低频的无效场景。”有银行业人士表示无奈。他们急需提升精准营销效率和场景业务的变现能力,实现降本增效。
为满足金融机构上述需求,百融智汇云打造出一款一站式个人金融业务综合服务平台——钱小乐。
钱小乐有效连接了B端金融机构和场景端需求群体。一方面洞察场景端用户的金融服务需求,将金融服务植入各亿级规模消费场景,并通过个性化匹配为用户提供优质方案,让用户在不离开场景的情况下即可获得快捷方便的线上金融服务;另一方面,钱小乐还通过拓展丰富的场景资源,帮助金融机构实现精准营销,高效匹配不同种类的优质客群,并提升转化效率,提高ROI。
“面对传统的低频金融场景客流日益被其他平台吸引的严峻形势,钱小乐可以助力金融机构有效覆盖高频非金融场景,实现从金融场景到非金融场景的转换。”据钱小乐负责人介绍,钱小乐还为金融机构解决了场景建设运营成本高、客户引流难度大、获客(以及之后的活客、留客)竞争激烈、线上线下渠道不协同、客户体验不佳等问题,一键式响应客户自营业务过程中的各种服务需求。
曾经,对于金融机构而言,在做好金融服务的同时,还应该拥有一支非银行业务的专业化团队负责其他非金融场景的建设运营,有专业的科技支撑,甚至需要长期坚持投入战略资源,不断获客、活客以及培养用户习惯,才能在与其他互联网平台竞争中逐步占据优势,从而占据自己的非金融核心高频场景。“这对绝大多数金融机构而言都是几乎不可能完成的任务。”上述负责人表示,但钱小乐的出现,将让其金融场景业务的全面拓展和提升成为现实。
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