抓住数字化转型契机 百融云创助力信用卡业务实现数字化运营
为此,有专家指出,未来消费金融竞争是场景之争、生态之争,信用卡作为构成消费金融生态的关键支点,银行发展信用卡业务要抓住数字化转型风口的契机,将自身各业务线条整合完善,在打造开放生态圈的同时做好数字化运营。
在数字化运营方面,作为金融行业数智服务的领航者,百融云创围绕提升MAU和AUM双指标的目标,为银行信用卡业务建立了一套数字化客户洞察+快速迭代的策略以及体系化、标准化、常态化的机制,助力银行实现信用卡业务精细化管理。在与某股份制银行信用卡业务的合作中,百融云创数字化运营的优势得到了充分彰显。
百融云创作为该行长期的合作伙伴,为助力该行实现全场景对商户和用户进行连接的目标,围绕百姓衣食住行各个领域构建了一个庞大的生态,协助该行的信用卡广告在生态领域中的餐饮、商超、酒店和出行等多场景进行广泛露出,以此来吸引用户进行信用卡申请,客户的申请信息会被实时传送到银行后台。
经过银行核卡,客户经理会根据客户约定的地点进行面签,在开卡激活之前客户经理会主动提供一张虚拟卡,客户通过该虚拟卡可以享用百融云创所提供的线上线下丰富权益。除了基础物质类需求外,百融云创还为客户提供影音、游戏等虚拟权益,为消费者的精神情感性需求提供一种选择。
可以看到,从营销、申请到开卡激活的整个流程都是在一个完整的场景生态中进行,在每一个环节上百融云创都为行方创造了与客户互动的触点,这些触点勾勒出一条清晰的轨迹,使得客户从申请信用卡到激活最短可在一天内完成。百融云创不断做大用户和商户的生态圈,利用线下商户场景赋能客户引流,为该行实现信用卡获客、活客以及消费的全链路价值提升。
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